Nadat er in het afgelopen half jaar een aantal belangenbehartigers en een medisch adviesbureau daadwerkelijk met iLetsel begonnen zijn, is vandaag bij TVM in Hoogeveen iLetsel voor het eerst bij een verzekeringsmaatschappij uitgerold. Zowel TVM Verzekeringen als Schadetax zijn binnen iLetsel geactiveerd, alle medewerkers hebben toegang tot iLetsel en samen met de groep zijn ruim 25 bestaande dossiers ingebracht. Hiermee wordt ervaring opgedaan en vervolgens worden meer dossiers toegevoegd totdat uiteindelijk iedereen zijn eigen dossiers binnen iLetsel op zijn eigen dashboard terugvindt.
Hier speelt een bijzonder aspect. Omdat beide bedrijven zowel wa- als rechtsbijstanddossiers in hun bestand hebben kwam de flexibiliteit van iLetsel goed tot zijn recht. Bij het aanmaken van het dossier wordt in beginsel de standaardrol aangehouden maar je hebt de mogelijkheid om bij elk nieuw in te voeren dossier een rol te kiezen.
Het dossier "loopt" dan de routing die hoort bij die rol.
In een prima omgeving en met een fijne groep van 25 professionals van de letselschadeafdeling heb ik een kennismakingspresentatie mogen geven. Daarna is een dossier plenair, op het grote scherm, aangemaakt en vervolgens is in groepjes een reeks dossiers toegevoegd.
Daarna zijn de dossiermogelijkheden stuk voor stuk aan de orde gekomen. Men gaat nu aan het werk.
Er was, dat moet ik toegeven, ook een onderdeel dat nog niet is wat het zijn moet. We hebben veel aandacht gegeven aan de inrichting en mogelijkheden van een medisch adviesbureau, maar we hadden nog niet goed genoeg stilgestaan bij het feit dat ook organisaties als verzekeraars zelf medisch adviseurs hebben. Daardoor kwam dat onderdeel nog niet goed uit de verf.
We maken dat in orde, waarbij uiteraard dezelfde regels gelden met betrekking tot de stukken in het afgesloten medisch dossier.
- Posted using BlogPress from my iPad
Location:De Zaaier,Hoogeveen,Nederland
Geen opmerkingen:
Een reactie posten