De eerste reacties

Na het bekendmaken van ons plan om een deel, 20%, van de door de gebruikers aan iLetsel betaalde gebruikskosten terug te geven in de vorm van ondersteuning van maatschappelijke initiatieven heb ik een onverwacht groot aantal reacties gehad.

Verreweg de meeste reacties zijn erg positief. Het wordt als verfrissend ervaren dat de focus nu eens niet ligt op een hoog financieel rendement maar dat het gaat om maatschappelijk, noem het menselijk, rendement.

Het resultaat is ook dat er van de kant van belangenbehartigers nieuwe verzoeken om informatie en ook deelname zijn gekomen. Ik krijg het er de komende maanden erg druk mee!
Dit temeer daar een aantal kantoren de datum van 1 januari al had gekozen om helemaal via iLetsel te gaan werken.

Ik heb ook een aantal cliënten verteld van het initiatief. Men is er verbaasd over en blij mee. Misschien heeft onze branche teveel negatieve publiciteit gehad. Kortom, men vertrouwt de behandeling met een gerust hart toe aan een belangenbehartiger die op deze sympathieke wijze werkt. Het is dus nog commercieel lonend ook!

Hoewel de 20% actie natuurlijk mooi is, wordt wel steeds duidelijker wat iLetsel is en welk een hoogstaande kwaliteit ermee bereikt kan worden.
Vandaag heb ik even ervaren wat de postherkenning precies doet. Reuze knap. Ik scan op mijn simpele, want kostte nog geen 400 euro, scanner een ontvangen poststuk in, dat werd automatisch naar het iLetselkantoor geupload en waarachtig, binnen een seconde was het poststuk in het dossier gevoegd en kwam de melding dat er een openstaand dossier is en van wie het afkomstig is.
Het leuke is dat het systeem echt "leert". Elke koppeling wordt onthouden en een stuk dat met kenmerken x en y eerst niet te traceren is maar alsnog handmatig gekoppeld wordt zal dus een volgend keer wel direct aan het goede dossier worden toegewezen.

In mijn volgend blog zal ik wat ingaan op mijn ervaringen, ik test het allemaal uit, met tablets als de iPad en andere nieuwe technieken om op locatie te werken.

- Posted using BlogPress from my iPad

Location:Gounodlaan,Tilburg,Nederland

De beste wensen voor 2011

De afgelopen week ben ik erg druk geweest met de uitwerking van het nieuwe idee, waarover ik in mijn vorige blog nog wat geheimzinnig deed. Ik heb hierover vandaag aan de relaties een mail met een nieuwsbrief gestuurd.

De kern van het verhaal is dat zodra de gebruikers van iLetsel een bijdrage gaan betalen voor het gebruik van iLetsel, dat zal waarschijnlijk in april het geval gaan zijn, er 20% van de bijdrage in een speciaal fonds wordt gestort.
Met dat fonds worden dan allerlei maatschappelijke initiatieven ondersteund.
Doordat de ontwikkeling van iLetsel zonder inschakeling van dure deskundigen kon plaatsvinden en er ook geen externe belangen spelen, is deze bijzondere activiteit mogelijk en verantwoord geworden.

Het mooie is dat zowel de keuze van de initiatieven als de bepaling van de hoogte van de bijdrage samen met de gebruikers van iLetsel, via het netwerk van iLetsel,  zal worden gedaan.  Voor wie dat wil, uiteraard. De gebruiker kan ook zelf initiatieven aandragen en interactief deelnemen aan een initiatief.

Ik ben benieuwd naar de reacties. Tot nu toe ben ik alleen maar enthousiasme tegengekomen.

Het is ook een interessant initiatief waarmee we als collega's, want ondanks de tegenstellingen in onze functies zijn we dat, een mooi gebaar kunnen maken en onze branche positief op de kaart zetten.

Verder zal één dezer dagen de nieuwe release worden vrijgegeven met daarin o.a. een zeer geavanceerde  feature waarmee ingescande post automatisch wordt herkend, zonder speciale codes, en naar het dossier geleid. Het bijzondere is dat zowel het dossier waarin het poststuk thuis hoort wordt herkend als ook de dossierrelatie die het stuk heeft gezonden.

Zodra er reacties binnen zijn, dan zal ik dat via deze blog melden.