Omdat iLetsel met al zijn aspecten steeds meer tijd vraagt terwijl ik daarnaast een volledig bestand aan dossiers beheer hebben we afgelopen week voor het Letselbureau een secretariaat ingericht.
Dat is voor mij nieuw, na 16 jaar helemaal alleen te hebben gewerkt, maar nu het er eenmaal is ben ik er wel blij mee.
Daarbij is het natuurlijk mooi dat ik iLetsel, met zijn uitgebreide secretariaat-ondersteuning, hiervoor in kan zetten. Maar dat kan natuurlijk elke gebruiker ook zo voor zichzelf regelen.
Maar nu iLetsel zelf. Het zal opgevallen zijn dat, terwijl het in de markt steeds draait om het "slachtoffer", wij bij iLetsel nu met name aan het bouwen zijn voor de behandelaar, zeg maar de letselschadespecialist in welke hoedanigheid ook. (belangenbehartiger, wa-partij, medisch adviseur etc.)
Dat heeft redenen. Op de eerste plaats is het dossier binnen iLetsel, voor wat de mogelijkheden voor slachtoffers betreft, eigenlijk klaar. Er zijn natuurlijk altijd plannen en die zullen ook wel t.z.t. worden gerealiseerd maar het werkt nu goed en alle door de markt wenselijk geachte mogelijkheden treft het slachtoffer in zijn iLetsel dossier al aan. (denk aan gezamenlijk behandelplan, veiligheid van gegevens, digitaal medisch dossier, voortgangsinformatie etc.)
Verder is één van de gedachten achter iLetsel dat je pas het slachtoffer centraal kunt stellen als je daar zelf de tools voor hebt. Eigenlijk kun je het zo zeggen. Je moet als letselschadebehandelaar eigenlijk eerst ook zelf centraal gesteld worden.
Dat doen we nu bij iLetsel. Dagelijks komen er nieuwe "collega's" binnen iLetsel bij. Dat zijn medewerkers bij aagesloten organisaties die door hun deelname ook toetreden tot de steeds groter wordende community van letselschadeprofessionals binnen iLetsel.
Met dat netwerk komen er volop mogelijkheden om beter te kunnen functioneren. Zo is afgelopen week de mogelijkheid om via het netwerk met aangesloten collega's, zowel binnen de eigen organisatie als daarbuiten in de branche, te communiceren "opgeleverd". Sindsdien zijn er al bijna 400 van deze "intercollegiale" berichten verstuurd. Berichten die anders via email verstuurd zouden worden, maar nu netjes binnen het eigen, beveiilgde, netwerk blijven.
Verder zijn er mogelijkheden toegevoegd om via het dossierscherm, aan de hand van profieltjes, meer informatie te geven over de eigen, bij iLetsel aangesloten en in het dossier actieve, organisatie en de medewerkers die in het dossier zijn " ingezet ". Uiteraard alleen voor wie dit willen. Iedereen moet zijn eigen weg binnen iLetsel moeten kunnen vinden.
In mijn blog van morgen zal ik dit wat verder uitwerken.
- Posted using BlogPress from my iPad
Location:Tilburg,Nederland
Geen opmerkingen:
Een reactie posten