Cijfers in iLetsel

Op de site www.iletsel.nl vindt u een pagina "iLetsel in cijfers".

Met deze pagina geven we inzicht in de aantallen binnen iLetsel. Deze gegevens worden steeds ververst en geven in realtime de situatie weer.
Het eerste aantal betreft de organisaties die inmiddels toegang hebben tot iLetsel. U ziet de term "Kantoren". We hebben ervoor gekozen om duidelijke benamingen te gebruiken. Een kantoor kan dus zowel een belangenbehartiger, groot of klein, betreffen als een verzekeringsmaatschappij.
Maar ook bijvoorbeeld Slachtofferhulp Nederland is zo'n kantoor evenals het PIV. Sinds kort kunnen ook assurantiekantoren een actieve rol spelen binnen iLetsel, dus die vallen ook onder het begrip kantoren. Ik moet er eerlijkheidshalve bij zeggen dat niet al deze kantoren daadwerkelijk actief binnen iLetsel dossiers behandelen. Een behoorlijk aantal doet dat inmiddels maar er staan ook kantoren bij die door mij zijn bezocht en te kennen hebben gegeven de ontwikkelingen te willen volgen om op enig moment alsnog in te kunnen stappen. Overigens profiteren al deze kantoren al wel van de mogelijkheden van de veilige document- en bestanduitwisseling, die we toepasselijk het Postkantoor hebben genoemd. Een op het oog wat nostalgische benaming, zeker als we bezien hoe het de de postkantoren uiteindeljk is vergaan. Noem het oubollig, kan ook. Maar het leuke is dat achter deze traditionele benamingen een binnen de nederlandse internetwereld ongekende techniek schuilt. Dat gaat mooi samen. Zo schuilt er achter het deze week open te stellen Trefpunt een combinatie van een aantal mogelijkheden die nu verspreid over diverse sociale netwerken worden geboden.

Onder de naam Vraagbaak komt verder een geavanceerd kennissysteem. We zien nu het laatste half jaar dat de sociale netwerken, ooit clean en idealistisch begonnen, volledig commercieel zijn geworden. Daardoor staan ze onder druk want er is in de loop der tijd veel waardevolle informatie aan toevertrouwd die nu in feite verhandeld wordt. Het geld dat er in is gestoken, vele miljarden, moet natuurlijk ook weer verdiend worden. Het gebruik is ook een stuk minder vriendelijk. Kijk naar het bij ons veel gebruikte LinkedIn. Een groot deel vcan het scherm is inmiddels reclame geworden en we worden doorlopend gevraagd om tegen betaling een bepaalde status te "kopen" waardoor je meer informatie (!?) kunt inzien en rechten krijgt.

Het netwerk van iLetsel zal altijd vrij blijven van reclame, die geruststelling kan ik alvast geven. Terug naar de kantoren: Bij deze kantoren werken medewerkers. We hebben ook deze naam aangehouden. Het kan dus zowel de CEO zijn bij een verzekeraar als een thuistypiste bij een aangesloten kantoor die "slechts" op basis van haar koppeling en rechten binnen iLetsel conceptteksten kan uitwerken. De medewerker zijn dus de aan de kantoren gekoppelde personen. De meeste van deze medewerkers hebben ook persoonlijke toegangsrechten tot iLetsel waardoor zij mee zullen kunnen draaien in het sociale netwerk Trefpunt.

Verder wordt het aantal binnen iLetsel aangemelde (ingevoerde) dossiers getoond. In die dossiers worden dossierstukken aangemaakt. Omdat veel dossiers inmiddels door meerdere partijen gebruikt worden (gezamenlijk dossier) staat een dossierstuk dat éénmaal is aangemaakt ter beschikking aan meerdere dossierdeelnemers (waar deze vroeger allemaal een eigen dossier moesten aanleggen en onderhouden waardoor het dossierstuk in elk dossier apart werd opgenomen). Omdat het nog steeds zo is dat veel informatie op papier wordt uitgewisseld, worden deze stukken ingescand en als pdf aan een dossierstuk gekoppeld. Het aantal op deze manier gemaakte dossierstukken hebben we ook vermeld evenals het totaal aantal pagina's binnen al deze pdf's. Reken maar eens uit hoe lang een gemiddelde prnter er over zal doen om deze stukken uit te printen:)

Ook hier geldt dat deze stukken voor meer dossierdeelnemers beschikbaar zijn. Al met al besparen we met ons alleen heel veel papier op deze manier. Het zijn grote aantallen. dat stelt ook bijzondere eisen. De gebruikers verwachten wel dat elk stuk van die inmiddels ruim 70.000 pagina's op afroep binnen een deel van een seconde op het scherm staat. Lange wachttijden zijn ongewenst, zelfs een paar seconden, wat is dat nu helemaal, wordt al als erg lang ervaren. Wij werken met milliseconden.

- Posted using BlogPress from my iPad

Location:Gounodlaan,Tilburg,Nederland

Blog hervat

Op mijn LinkedIn bijdrage van vandaag heb ik beloofd om mijn Blog weer te gaan bijhouden. Ik kreeg het verzoek omdat ik wel erg veel via LinkedIn deel. Het is verder een goed idee, omdat er erg veel gebeurt, niet alleen bij iLetsel, maar ook in de branche. Via deze Blog kan ik wat dieper op de zaken ingaan. Later vandaag zal ik iets meer vertellen over de cijfers die over iLetsel op de site staan. Wilt u op de hoogte blijven, dan kunt u zich als lid aanmelden bij deze Blog zodat u deze verder kunt volgen. - Posted using BlogPress from my iPad

Location:Gounodlaan,Tilburg,Nederland

5 oktober

Vanavond wat meer over iLetsel en de financiële kant, d.w.z. De declaratiemogelijkheid.

Maar u een kort stukje over onze heenreis. Het is en blijft een lange zit. Twee vluchten, eerst naar Parijs, ok, peace of cake, maar dan die 9 uur. Nu met de twee kleine meisjes erbij (4 en 2 jaar) kun je ook niet gewoon net doen of je er niet bent en een paar uurtjes op de screensaver gaan.

Natuurlijk veel bagage, kinderwagen en twee autostoeltjes, dus behoorlijk gesjouw.
Meestal is de binnenkomst in de US door de erg strnge immigrations nit het leukste deel van de reis. Maar nu ging dat beter. Op de eerste plaats zaten wij op rij 10 in het vliegtuig dus waren snel bij de counters, bovendien ging het enorm vriendelijk, met aantal keren Welcome in the US en vlotte afhandeling. Dus ook direct aan de beurt bij de rental cars en met onze eigen TomTom, jawel, oude 910 heeft ook kasrten van Amerika, waren we snel in ons hotel. Hier was het 20.00 uur, bij jullie dus 02.00 uur. Vandaar deze vroege post!
Het is leuk om hier te zijn. Dadelijk ontbijten en dan naar de Magic Kingdom. Straks wel verder met blog.


- Posted using BlogPress from my iPad

Location:Universal Blvd,Orlando,Verenigde Staten

4 oktober

Dinsdag, reisdag
Vandaag staat geheel in het teken van de reis. Om 7 uur vertrekken we uit Tilburg richting Schiphol. Om kwart voor elf hebben we onze eerste vlucht, naar Parijs. Daar stappen we over op de intercontinentale vlucht naar Orlando in Florida, onze vakantie bestemming.Vanaf dan is er 6 uur tijdsverschil met Nederland.

Tussendoor zal ik wel wat bijwerken, maar als we daar om 18.00 uur aankomen is het hier al middernacht. Dus verwacht morgen nog niet te veel van me, maar dat wordt later goedgemaakt.

3 oktober 2011

Volgens onze laatste planning zou het vanaf vandaag voor de iLetsel gebruikers mogelijk zijn om declaraties op te stellen en te verzenden.
Het is een erg gecompliceerd geheel geworden.

Er is op de eerste plaats de vraag of het kasstelsel of het factuurstelsel van toepassing is. Dat is belangrijk omdat iLetsel ook de BTW-aangifte op gaat stellen, niet alleen v.w.b. De gedeclareerde en ontvangen bedragen, maar ook van de rest van de kantoorfinanciën, zoals nota's huisvesting, telefoon, salarissen etc.

Hoewel iLetsel zich in eerste instantie richtte op belangenbehartigers is het inmiddels zo dat er ook andere organisaties bij iLetsel zijn aangesloten, die hun specifieke eisen hebben wat de declaraties betreft. Denk aan schaderegelingsbureaus die voor verzekeraars werken en medisch adviesbureaus en zelfs verzekeraars.

Daarnaast kunnen declaraties op zich behoorlijk ingewikkeld zijn. Zo is het mogelijk om in één declaratie verschillende uurtarieven door te berekenen. Dat kan als er activiteiten open staan van zowel vóór als na een tariefaanpassing. Dan is er ook nog een verscheidenheid aan kantoorkosten.

Een aantal gebruikers hanteert de PIV-overeenkomst, wat natuurlijk, inclusief vragen, inboeken en bewaken van het PIV-voorschot zoveel mogelijk automagical verwerkt gaat worden.
De tenaamstelling van de declaratie kan verschillen, evenals de instantie die de factuur toegestuurd krijgt (electronisch).

We zijn er wel uit, maar willen zeker weten dat alles echt helemaal klopt. Daarom hebben we voor nog een korte periode van extra testen gekozen.

Ik vind het wel belangrijk dat jullie op de hoogte blijven. Daarom zal ik deze en komende week dit blog bijhouden.
Het is namelijk ook zo dat ik een korte vakantie heb vanaf dinsdag 4 oktober. Ik vind altijd wel uurtje om even online te zijn en als het niet te gek wordt, dan is dat natuurlijk prima.

Ik zal van mijn blog een mix maken van de laatste ontwikkelingen rondom iLetsel en van de belevenissen van mij en mijn gezin.

Ik zou zeggen, kijk elke dag maar even.


- Posted using BlogPress from my iPad

Location:Gounodlaan, Tilburg

Update

Het is een tijdje was rustig geweest van mijn kant. Dat komt omdat ik, door alle ontwikkelingen rondom iLetsel even de rem erop heb gezet en gewacht totdat ik in één keer een aantal actuele feiten kan melden.

1) Vanochtend is binnen iLetsel door één van de gebruikers het 6000e dossier toegevoegd. Het aantal dossiers dat per week wordt toegevoegd neemt toe, in verhouding tot het groeiende aantal gebruikers. Bovendien is het de verwachting dat binnenkort een tweetal lopende bestanden via een z.g. batch import in één keer worden toegevoegd. Dan maakt het aantal weer een behoorlijk sprongetje.

2) Per 1 oktober gaat een lang gekoesterde wens van de iLetselgebruikers in vervulling. Vanaf deze datum is het niet langer nodig om voor het afwikkelen van de behandelingskosten en de gebruikelijke bedrijfskosten gebruik te maken van externe boekhoudprogramma's. Deze financiële module is beschikbaar voor alle professionele gebruikers, dus niet alleen belangenbehartigers. Daarnaast is het systeem bilateraal. Wanneer bijvoorbeeld zowel de belangenbehartigers als het medisch adviesbureau met iLetsel werkt wordt de declaratie door het medisch adviesbureau binnen iLetsel opgesteld waarmee deze gelijk is ingeboekt als ontvangen factuur bij de belangenbehartiger. Uiteraard heeft deze een fiatteringsmoment (papertrail) maar het aantal handelingen is enorm afgenomen. Logisch dat deze declaratie vanzelf weer meedraait in de declaratie van de belangenbehartiger. De werking is zoals men van iLetsel gewend is. Intuïtief en volgens de laatste technische ontwikkelingen waarbij de mogelijkheden van CSS3 (sitebouw) direct binnen iLetsel worden gebruikt, net als wat de databeveiliging betreft.

3) Een infrastructuur als iLetsel brengt een aantal mogelijkheden dichterbij. Het Letselteam is zo'n ontwikkeling. Keurmerkkantoren bieden hun diensten aan door, naast de traditionele presentatie als afzonderlijke kantoren, gezamenlijk naar buiten te treden onder één label. Dat gebeurt door de vaktechnische medewerkers deel te laten nemen aan het Letselteam. Voor slachtoffers is het een mogelijkheid om in contact te komen met een vakkundig letsel-adviseur in zijn regio. Hij hoeft dan zelf geen keuze te maken uit het groeiende aantal (keurmerk)kantoren. Het is nieuw, afwachten hoe het werkt. Onlangs heeft de ledenvergadering van de NLE besloten om toe te treden tot het Letselteam. Wanneer alle letsel-adviseurs van de NLE kantoren binnen het Letselteam zijn opgenomen, is het Letselteam, met rond 100 letselschade-specialisten, de grootste aanbieder geworden.

4) Met het Letselteam is een pilot mogelijk geworden waarbij wordt gewerkt met één gezamenlijk secretariaat. Voor deelnemers aan het Letselteam die dat op prijs stellen, kunnen alle administratieve handelingen, tot en met de financiële afwikkeling, door het secretariaat verricht worden, tegen een geringe vergoeding. De letsel-adviseur kan zich voor 100% richten op de behandeling van de letselschade via iLetsel.

5) Het digitale medisch dossier is af. Er is een tweede pilot gestart waarbij voor het medisch informatietraject gebruik wordt gemaakt van het medisch dossier binnen iLetsel. Aan deze pilot werken Generali als verzekeraar en Genas als medisch adviesbureau mee. Triage Medisch Adviesbureau werkt al geruime tijd met iLetsel.

6) Generali zal als eerste verzekeraar aan slachtoffers actief toegang gaan verlenen tot de iLetsel-dossiers. Z.g. lichte letsels kunnen op deze wijze snel in kaart worden gebracht en afgewikkeld. Partijen als belangenbehartigers kunnen met één klik in het dossier bijgeschakeld worden.

7) Er wordt gewerkt aan een "super-pilot" waarbij o.a. ook een WA schadereglingsbureau bij iLetsel wordt betrokken. Het doel van deze pilot is om alle betrokkenen actief in het, dan echt gezamenlijke, dossier te betrekken.

8) Binnen iLetsel is al enige tijd een gestandaardiseerde berichtenmodule in gebruik. Medewerkers van bij iLetsel aangesloten organisaties kunnen met hun account (incheck) binnen iLetsel met elkaar communiceren. Deze vorm vervangt al een deel van het emailverkeer en is veel veiliger omdat alle data binnen het besloten netwerk blijft en niet, zoals bij email, via allerlei kanalen loopt. Via deze mogelijkheid zijn inmiddels als meer dan 3.000 berichten verzonden. Fase twee is bijna uit de ontwerpfase en zal een volledige vervanger bieden voor zowel chat, email en conferentiegroepen.

9) In het komend kwartaal worden daarnaast de kalenderfuncties ingebouwd, waarbij de gebruiker tegelijk veel mogelijkheden voor taakbeheer krijgt (Volgens het GTD systeem, Getting Things Done, Google dit maar eens)


- Posted using BlogPress from my iPad

Letselteam

Ja, zeg ik dan doodleuk, dagelijks bijgewerkte blog…

Dat lukt dus gewoon niet.

Maar dat betekent niet dat er niets gebeurt. Ga er maar van uit dat het uitblijven van een blog-publicatie juist komt doordat er veel gebeurt.

We zitten nu in de afrondende fase van het opstarten van het Letselteam.

Komend weekend begint, in eerste instantie in Midden Brabant, maar in de loop van de komende week landelijk, de publiciteit rondom het Letselteam.

Het aantal deelnemers nader al de dertig.

De afgelopen nacht is de website, nu niet meer gericht op potentiële deelnemers maar algemeen, de lucht in gegaan.

Nog wat poetsen hier en daar, wat zaken toevoegen als een aanbeveling en een uitleg van de 20% regel (van elke euro die aan iLetsel wordt betaald voor het gebruik, gaat 20 cent naar maatschappelijke doelen) en dan moet hij klaar zijn.

Het wordt zonder twijfel weer een drukke week.

Ik zal via deze blog weer verslag doen, zeker nu het ineens erg hard gaat.



- Posted using BlogPress from my iPad