Bezoek Slachtofferhulp Nederland

De ontwikkelingen rondom iLetsel komen in een stroomversnelling. Enerzijds worden nu in een rap tempo nieuwe diensten voor de gebruikers vrijgegeven, lees hierover in de komende nieuwsbrief en de releasenotes begin januari, anderzijds breidt het netwerk van gebruikers/belangstellenden zich als een olievlek uit.

Voor mij betekent dat een reeks van interessante gesprekken en presentaties. De feedback die ik overal krijg wordt bewaard en gebruikt bij het verder uitbreiden en fijnslijpen van iLetsel.

Deze gesprekken zijn erg plezierig en ik wil dit vanaf nu met jullie delen. Ik zal dit blog intensief gaan gebruiken om verslag te doen van de vorderingen van iLetsel binnen de branche.

Vanochtend was ik te gast bij Slachtofferhulp Nederland. Ik was uitgenodigd om de huidige stand van zaken toe te lichten. Het was een vervolgsessie, ik bezocht hen eerder op 14 september.

Het is altijd leuk om aan de hand van een speciaal daarvoor gemaakt dossier de door iLetsel geoptimaliseerde workflow te laten zien. Omdat er steeds verfijningen bijkomen is er ook altijd wel iets nieuws om te laten zien.
Zo zal in de januari-release de automatische postherkenning worden vrijgegeven. Door de gebruiker ingescande poststukken kunnen dan in één keer naar iLetsel worden ge-upload. De server bekijkt de poststukken en herkent, door een gevanceerd herkenningsprocedé, het dossiernummer en ook de afzender, waarna het stuk, na een periode waarin het verloop door de gebruiker gemonitored wordt, automatisch aan het dossier zal worden toegevoegd. Tot nu toe werkt het in onze testomgeving (bijna) foutloos.

Vandaag ging, zoals te verwachten is, de aandacht vooral uit naar de mogelijkheden die iLetsel aan Slachtofferhulp Nederland kan bieden, waardoor de rol van SN in het ketenproces van de letselschadebehandeling optimaal ingevuld kan worden. Daar liggen veel mogelijkheden. SN kan bij de aanleg van een dossier al betrokken worden, het verloop volgen (voortgangstracering) en ook zelf momenten van evaluatie inbouwen. Deze mogelijkheden worden binnenkort nader uitgewerkt en besproken. Het ziet er hoopgevend uit. Het is immers zo dat SN onmiskenbaar een speler is in de letselschadewereld (stakeholder) en de voordelen van iLetsel verdient.

De komende maanden zal dit duidelijker vorm gaan krijgen.

Door al het werk rond iLetsel loop ik het wel het risico dat mijn lopende dossiers wat achter blijven. Daar ga ik nu maar weer eens mee verder.
Wilt u reageren, doe dat gerust!
Alvast prettige kerstdagen toegewenst!


- Posted using BlogPress from my iPad

Location:Utrecht